Assistenza informatica

Assistenza informatica

Il servizio è rivolto ai docenti e al personale T/A dell’Ateneo e riguarda tutte le tematiche relative ad apparecchiature informatiche, software e servizi di telefonia forniti. Per quanto riguarda l’assistenza a PC, stampanti o altro hardware, i beni devono essere inventariati dalla stessa Università.


COME RICHIEDERE ASSISTENZA

  • È attivo un sistema informatico di HelpDesk sviluppato dal CASI per il supporto che prevede l’inserimento di ticket da parte degli utenti servendosi del modulo elettronico disponibile all'indirizzo https://www.online.unicas.it (metodo preferenziale), oppure

  • Inviare una email ad: helpdesk.casi@unicas.it, specificando il nome e cognome del richiedente, il numero di telefono, il problema in modo dettagliato ed eventuali errori segnalati dal computer.

Referente

Sig. Claudio Francescone

07762993794

c.francescone@unicas.it